為什麼簡訊只有 160 個字元？

carloprince981

簡訊代碼

使用短代碼與長代碼發送短信
您是否想知道，一旦您選擇使用某個品牌的短信服務，即使您之前沒有收到過他們的短信，該品牌的名稱如何會出現在短信中？

當線上發送大量簡訊時，系統會自動為使用者指派一個來自該簡訊的虛擬號碼。用戶還可以透過強大且安全的網關取得專用號碼、短代碼或寄件者ID，對號碼進行個人化設定。

有些企業喜歡使用品牌寄件者ID，而不是使用分配給帳戶的十位虛擬號碼，這樣收件者就可以立即識別是誰在傳送訊息給他們。寄件者ID 通常用於不需要回應的營銷和安全通訊。例如，短信行銷活動或透過短信OTP（一次性密碼）進行的2FA / 2SV（雙因素認證/兩步驗證）。

專用號碼是許多功能的重要組成部分，例如2 Way SMS。它們是僅供帳戶持有人使用的私人號碼；它可以通過該特定的虛擬號碼接收和回复短信。短代碼和長代碼都可以用作收件人可以接收簡訊的專用號碼。

相關文章：簡訊行銷終極指南

什麼是長碼？

根據地區的不同，長代碼也可以稱為回應號碼、虛擬號碼或入站號碼。長代碼看起來像一個標準的手機號碼，它們是指定給用戶或企業發送線上簡訊的。

用於發送標准文字訊息的電話號碼的長度通常包括十位數字。例如，澳洲的手機號碼以「04」開頭，包含十位數；網路簡訊軟件使用的長代碼在澳洲境內發送簡訊也是如此。

長程式碼的好處：

經濟高效：向用戶收取標準簡訊價格。
專用號碼：可選擇為您的品牌指派私人電話號碼。
國際存取：如果輸入正確的國家代碼和長代碼，則可以從全球許多不同的位置存取該號碼。
雙向簡訊：長代碼支援雙向對話和收件者回覆。
更多選擇：可以根據可用性和成本在長程式碼中選擇一系列易於記憶的數字。
聯絡人資料庫：透過觸發器和關鍵字（包括退出選項）可以輕鬆收集客戶資訊。
內容：發送有針對性的相關訊息的機會，例如提醒和警報。
注意事項
不易記住：數字越長，收件者記住它的可能性就越小。
垃圾郵件：如果號碼發送大量訊息，則長代碼更有可能被標記為垃圾郵件。這可能是因為它可能被視為無法識別的號碼或垃圾郵件營銷內容。
相關文章：寄件者ID、自訂字詞、虛擬專用號碼和分享號碼
什麼是短代碼？

毫不奇怪，短代碼是一個比大多數標準電話號碼更短的緊湊號碼，用於在線發送批量短信。根據國家/地區的不同，短代碼的長度可能在五到八位數之間變化，並且特定於分配的區域。您可以根據您的簡訊需求選擇共用號碼或專用服務。

當企業使用短代碼進行大量簡訊時，他們也會使用收件者容易記住的手機號碼來標記其訊息。品牌可以使用短代碼提供簡訊行銷和促銷、2FA 和OTP、行動優惠券和折扣代碼、警報通知、抽獎、競賽和行動投票。

短代碼的好處

優質服務：高級服務意味著快速、直接交付給目標收件者。
專用號碼：可選擇為您的品牌指派私人電話號碼。
易於記憶：較短的號碼使收件人更容易記住和輸入文字。
公司名稱：個人化的聯絡人顯示名稱可確保您的收件者立即知道簡訊來自何處並識別誰在發送訊息。

雙向簡訊：短代碼支援收件者的回覆、觸發器和關鍵字。

高容量：大量郵件不太可能被標記為垃圾郵件，即使其中包含營銷內容，因為帳戶與短代碼關聯。
注意事項
特定國家/地區：由於每個國家/地區對短代碼都有具體規定，因此不允許在國際範圍內發送批量在線文本
選擇加入：任何接收短代碼訊息的人都必須直接選擇加入才能接收簡訊
成本：由於短代碼是一項優質服務，因此比使用虛擬號碼成本更高。
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什麼是專用號碼？
使用專用號碼就像擁有自己的個人化代碼一樣，客戶和員工可以使用該代碼與您進行通信——這是一種僅與一個帳戶關聯並且可以發送和接收短信和彩信的私人號碼。這可以是短代碼、長代碼或專用於特定帳戶的寄件者ID。

透過雙向簡訊和電子郵件回覆簡訊回覆、宣傳和行銷您的品牌時，擁有專用號碼更容易獲得，並且可以為目標接收者（無論是顧客、客戶還是員工）所識別。

相關文章：專用號碼或虛擬號碼如何幫助您建立品牌

雙向簡訊
雙向簡訊由一個基本組件支援；唯一的專用號碼。在發展和建立專業關係時，與客戶和員工直接溝通的能力至關重要，反之亦然。

相關文章：雙向簡訊：它如何使您的企業受益

電子郵件至簡訊
使用專用號碼在線發送大量簡訊既簡單又有效率。可以透過使用您選擇的電子郵件入口網站、輸入訊息並將其發送給指定聯絡人來使用電子郵件到簡訊。它的工作原理是通過電子郵件地址訪問指定聯絡人的手機號碼，

全部集中在一處

只有您的帳戶可以透過強大的SMS 平台存取特定號碼，這樣您就可以實際組織簡訊、聯絡人和報告，以確保您繼續增強SMS 營銷活動。如何打造簡訊品牌
寄件者ID
企業可以使用自訂單字來取代聯絡號碼來傳送訊息。公司可以使用其品牌名稱作為寄件者ID 發送短信，字元數限制為10 個字元。

例如，澳洲郵政可以向收件人發送訊息，聯絡人會自動顯示為「AusPost」並帶有短代碼。

相關文章：寄件者ID [解釋]

個性號碼
無論是短代碼還是長代碼，擁有易於記憶的聯繫號碼對於快速且高效的短信至關重要。個性號碼是使用數字鍵盤拼出單字或名稱的數字。

例如，132227 是計程車公司的號碼，拼出13CABS，這樣無論何時需要使用計程車服務，都可以輕鬆記住。

但是我們可以在哪裡使用簡訊代碼呢？

每個國家都有不同的短代碼和長代碼法規和可用性。特別是，短代碼僅限於您發送郵件的國家/地區，並且不支援國際短信。

長代碼和短代碼往往在價格和覆蓋範圍上有所不同——長代碼可以在國際上使用並且免費。相比之下，短代碼需要用戶支付額外費用，因為它們提供的選項較少，但僅限於全國使用。

在美國
關於公司如何透過簡訊與最終用戶互動，特別是在選擇加入和選擇退出、廣告的簡訊結構以及P2P 和A2P 使用什麼樣的號碼方面，有嚴格的規定。在美國，有長碼和短碼兩種；然而，短代碼更可取且更受歡迎。

長代碼保留用於P2P（人對人）通信，包括客戶服務應用程式和聊天應用程式。這是為了減少向收件人發送垃圾郵件，如果不遵守，每條短信可能會被處以1500 美元的罰款。如果不是專用號碼或個性號碼，並且與區號綁定，通常是免費的。

另一方面，短代碼長度為五到六位數字，用於A2P（應用程式到個人）通訊。它的價格取決於號碼的類型（例如，個性號碼或自訂寄件者ID），並且與區號無關。短代碼主要用於大容量短信，例如警報和通知、通過OTP 的2SV、促銷短信和SMS 營銷。

在澳洲

儘管簡訊監管和限制在澳洲仍然普遍存在，但長代碼和短代碼之間的區別並不像美國那樣受到限制。它們不限於使用A2P 的短代碼或P2P 的長代碼。

澳洲的長代碼長度為十位數字，以「04」開頭－不限於區號，短代碼的長度範圍為六到八位數字，可以在全國範圍內使用。

長代碼通常會自動分配給帳戶，除非使用者選擇專用號碼或個性號碼，或支付短代碼。

短信的演變
在過去的幾十年裡，世界接受了一種全新形式的英語。與普通英語相比，“短信語言”或“文本語”的字母更少，數字更多，已經風靡全球。但由於我們的通訊中的普及率和日常使用率如此之高，我們很容易忘記為什麼「TTYL」、「B4」和「HRU」等文字單字在我們的日常行動通訊中隨處可見。相關文章：簡訊25歲了！

先進的訊息拼接技術讓您可以輕鬆忘記SMS 訊息的160 個字元的嚴格限制。儘管允許我們的訊息變得更長並且更少地充斥著“文字交談”，但限制仍然存在。過去，每條超過160 個字符的短信都會作為兩個單獨的文字發送。雖然現在它們看起來是作為一條發送的，但每條超過此限制的短信都算作兩條。 SMS 提供者也會對超過160 個字元的SMS 訊息以兩個字元收費。

您可能會問，為什麼是160 個字元？為什麼對簡訊中的字元數有任何限制？而這個荒唐的規定又是從何而來呢？這個問題長期以來一直困擾著熱心的簡訊發送者，我們在2015 年就回答了這個問題。雖然糟糕的文檔和各種謠言使得尋找160 個字符限制的真正起源有點混亂，但我們發現了兩個最合理的答案。我們會讓您自己決定您認為哪一個是正確的。

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理論一
第一個故事圍繞著一位名叫弗里德赫爾姆·希勒布蘭德的紳士展開。 Friedhelm 是全球行動通訊系統（為全球行動市場制定標準的組織）的主席。弗里德赫爾姆的重要工作是限制短信可以包含的字元數。

弗里德海姆是個務實的人，他拿著一台打字機和一杯茶坐下來，開始隨意記下句子和問題。寫了幾個之後，他數了一下每篇的字數，發現平均字數（你猜對了）在160左右。

接下來，他拿了一些收到的明信片，數了一下每句話中的所有信件，發現平均數量不到150封。電傳發送器沒有字元限制，因此您可能會期望每個訊息的字元數會有所不同。然而，弗里德赫爾姆發現字符數與明信片的信息大致相同。真是巧合啊！ Friedhelm 將這項研究帶回董事會，他們決定設定限制，使每條簡訊的長度為160 個字元。

理論二

第二個故事更具技術性，也可能更準確。在弗里德赫爾姆工作的組織是全球行動通訊系統(GSM)，該組織遍布各處的蜂窩塔，用於透過稱為「資料包」的系統解釋呼叫。這些資料包的空間有限，一旦呼叫資訊被取出，就只剩下140字節。

SMS 訊息在從一個塔發送到另一個塔時不會獲得自己的資料包；他們騎在召喚者的背上。因此，據信弗里德赫爾姆和他的同事查看了這個剩餘空間，並對他們可以在其中擠入多少短信字符做出了有根據的猜測。

1985年，一個字符幾乎等於一個字節，因此他們決定短信的字符限制應該是140個。他們可以將160 個字元壓縮到一條簡訊中。因此，決定將每條簡訊限制為160 個字元。

無論第一個故事是正確的，還是第二個故事是真實的，或者是兩者的結合，我們可能永遠不知道——但我們確實喜歡聽到這些理論。

你相信哪一個呢？

揭穿9 個著名的簡訊行銷神話
當談到數字營銷領域時，可能會感覺有點擁擠。隨著大多數通路的飽和度不斷提高，您的企業要脫穎而出可能會面臨挑戰。

為了實現您的營銷策略的簡潔、經濟高效的溝通，商業短信是首要考慮的。如果不是，也應該是。根據《2021 年簡訊營銷報告》，2020 年全球行動商務簡訊流量達到2.7 百萬條，比2019 年成長10%。

為什麼不充分利用簡訊營銷的潛力？
關於簡訊的一些常見誤解雖然不真實，但似乎在不應該影響營銷決策的情況下影響了營銷決策。考慮到短信的簡單性，在製定溝通策略時它有時可能會被半途而廢。關於短信營銷的許多誤解也無濟於事。在這篇文章中，我們揭穿了關於簡訊行銷的9 個突出誤解：

1. 追蹤短信活動很困難

2. 只有千禧世代才會使用簡訊

3.簡訊接收者需要智慧手機或特殊軟體

4.短信營銷具有侵擾性和垃圾訊息

5. 客戶覺得短信很煩

6.短信營銷僅限於單向

7. 大量簡訊和彩信價格昂貴

8.商業短信只適用大公司

擁有某人的電話號碼可讓您立即與他們聯繫以進行語音或文字通訊、緊急任務或快速決策。您可以隨時進行溝通，不像傳統的溝通方式可能有時間限制。在專業環境中交換電話號碼有助於建立未來協作或溝通的聯繫。透過我 電話號碼 們的電話號碼數據服務，您的客戶服務將比以往更好。我們的電話號碼數據服務您可以使用電話號碼數據服務向您的客戶發送簡訊促銷、電話營銷和直接營銷。您也可以使用我們的電子商務和支付驗證服務。此外，我們的服務將幫助您執行某些任務，例如追蹤訂單和交貨以及透過簡訊向客戶提供更新。我們以實惠的價格提供這項服務。許多公司提供電話支持，用戶可以即時獲得解決方案或幫助，從而更快地解決問題。

9.短信營銷很複雜

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1. 追蹤短信活動很困難
當企業短信首次出現時，活動分析還很原始。因此，關於無法追踪短信活動的神話就是在此時產生的。

過去，短信報告僅依賴其狀態，無論每條短信是否發送。如今，技術已經進步，提供的不僅僅是已發送或失敗的短信狀態。

現在可以追蹤詳細的簡訊狀態，包括：

發表
傳送
未送達
無積分
號碼無效
已到期
被拒絕
除了追蹤簡訊狀態之外，簡訊平台還追蹤各種指標和報告。

縮短的URL 和連結點擊率(CTR)
傳出和傳入訊息
選擇加入和選擇退出
按特定區域、活動、狀態和日期篩選報告
MXT 對話視圖的個人聯繫歷史記錄
其他通訊功能，例如語音
通過輕鬆存取所有這些指標和可自訂的報告，追蹤簡訊活動不再困難。您可以在我們的簡訊網關MXT 中存取商務簡訊所需的所有資訊！

相關文章：如何在Google Analytics 中追蹤簡訊活動

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2. 只有千禧世代才會使用簡訊
另一個根植於過去的誤解是只有年輕一代才會使用簡訊的神話。當然，行動技術可能很早就在千禧世代中流行起來。但在當今的數字時代，很難找到沒有手機的人。

根據簡訊通訊報告，大多數消費者會在三分鐘內醒來並查看手機。幾乎所有消費者至少每30 分鐘檢查一次他們的設備。

是的，報告顯示，18 歲至29 歲之間的年輕消費者查看行動裝置的次數明顯多於老一代，每小時至少七次。儘管如此，60 歲以上的消費者平均每小時查看設備3 次或以上。

雖然行動用戶傾向於使用SMS 進行個人訊息傳遞，但多年來這種情況已擴展到商業訊息傳遞。 2019 年報告顯示，69% 的消費者（其中75% 年齡在44 歲以下）希望選擇透過簡訊聯繫企業。

3.簡訊接收者需要智慧手機或特殊軟體

自1992 年發送第一個簡訊服務(SMS) 以來，現在幾乎所有行動電話都可以使用該服務，無需額外的軟件。

智慧型手機自1990 年代以來也已出現，最初以PDA（個人數字助理）的形式出現。智慧手機被定義為將計算技術與行動電話結合的設備。

如今，所有手機都包含簡訊功能。您不需要智慧手機或特定軟件來接收和發送簡訊。您所需要的只是發送和接收訊息的方式（行動裝置或SMS 網關）和手機號碼。

相關文章：2021 年智慧型手機使用率和滲透率排名前10 名的國家[資訊圖表]

4.短信營銷具有侵擾性和垃圾訊息
根據您的寄送地點和寄送目的地，當地法規管轄SMS 的使用。大多數國家都有反垃圾郵件法，禁止發送未經請求的簡訊和詐騙簡訊。

最重要的是，資料保護和網路安全立法限制了商業通訊。例如，短信營銷的強制選擇程序已成為全球的常態。此類法規阻止大多數企業發送垃圾簡訊並淹沒未明確選擇接收訊息的收件者。

5. 客戶覺得短信很煩
如上所述，四分之三44 歲以下的人更願意透過簡訊與企業溝通。簡訊是最常見的通訊形式之一，許多客戶選擇簡訊而不是其他通訊管道。

另一方面，大多數企業不會故意用煩人的簡訊轟炸他們的簡訊用戶。借助強大的簡訊報告，公司可以透過追蹤連結點擊率和選擇退出率來了解哪些簡訊活動更成功。很多時候，如果客戶覺得簡訊很煩人，他們會立刻選擇不接收這種形式的通訊。

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6.短信營銷僅限於單向
很多傳統媒體和廣告一直都是片面的。除了一對一與其他通訊管道相比，SMS 可能是為您的企業提供即時、可靠且直接訊息傳遞的最具成本效益的管道。憑藉免費試用積分，您甚至可以親自測試！

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8.商業短信只適用大公司
無論您是大公司還是小型企業，簡訊的工作原理都是一樣的。這是發送給您的聯絡人以分享您的訊息的簡潔簡訊。

了解您的受眾並向他們發送相關簡訊將在有效的簡訊行銷活動中發揮最重要的作用，而不是您的業務規模。

如果有什麼不同的話，那就是簡訊營銷憑藉其成本效益和易於使用的特性，使小型企業能夠與大型組織競爭。

相關文章：您可以實施的5 個小型企業策略

9.短信營銷實施起來比較複雜

是的，您需要一個溝通策略才能成功啟動簡訊行銷。然而，這並不意味著您的簡訊行銷活動必須複雜且實施起來具有挑戰性。

相反，您的組織越有條理，您的策略越有針對性，管理訊息和細分聯絡人清單就越容易。一旦您與簡訊提供者建立了聯繫，您幾乎可以立即開始發送。

了解您的受眾以及如何為他們提供最大價值將使您能夠個性化訊息並創造積極的體驗。您可以自動化工作流程、利用大量或雙向簡訊、將SMS 整合到現有平台以及追蹤與SMS 閘道的通訊。

李熙

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